Kontakt

Für Anliegen rund um diese Seite und für Anliegen rund um das eigene Spielerkonto sind zwei komplett getrennte Stellen zuständig. Welcher Kontaktweg passt, hängt davon ab, worum es geht.

Anmerkungen zu dieser Domain. Eine veraltete Zahl, ein unklarer Satz oder ein kaputter Link lassen sich der Redaktion über [email protected] melden, idealerweise mit einem kurzen Hinweis, welche Seite oder welcher Abschnitt gemeint ist – das beschleunigt die Bearbeitung deutlich. Die Redaktion antwortet an Werktagen. Ausdrücklich nicht bearbeitet werden hier: Ausweiskopien, Kontoauszüge, Zahlungsnachweise oder Zugangsdaten zu einem TuffPuff-Konto. Auf ein Spielerkonto hat diese Redaktion keinerlei Zugriff, entsprechende Unterlagen werden ungelesen gelöscht.

Alles rund um Konto, Ein- und Auszahlung. Hierfür ist ausschließlich der Betreiber selbst zuständig, nicht diese Redaktion. Drei Kanäle stehen laut Fact-Sheet zur Verfügung: der Live-Chat direkt im eigenen Konto (rund um die Uhr erreichbar), die E-Mail-Adresse [email protected] sowie Telegram und Instagram, deren aktuelle Adressen im Hilfebereich der Marke stehen. Für Verifizierungsanliegen gilt ein festes Fenster – montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr (GMT+3); Anfragen außerhalb dieser Zeit warten bis zum nächsten Werktag. Mehr zu Fristen und Limits steht auf TuffPuff Zahlungen.

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